Anfrage / Anregung / Beschwerde

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Sämtlich Anfragen und Anträge werden i.S. der ÖNorm EN ISO 17065 nicht diskriminierend behandelt.
Relevante Zertifizierungsprogramme werden auf Anfrage zur Verfügung gestellt.
 

Veröffentlichung ausgestellter Zertifikate

Von BCT ausgestellte EG-Zertifikate können Sie in der Datenbank ERADIS der European Railway Agency einsehen.
 

Beschwerdemanagement

Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig! Einsprüche oder Beschwerden ihrerseits, nehmen wir sehr ernst. In diesem Fall wenden Sie sich bitte an Ihre Kontaktperson oder jeden anderen aus dem Team der BCT.

Bei der Bearbeitung von Einsprüchen stellen wir sicher, dass die damit beauftragten Personen unabhängig sind. Der Ausschuss zur Sicherung der Unparteilichkeit wird im Bedarfsfall eingeschaltet, um die Unabhängigkeit der Abwicklung zu garantieren.

Einsprüche oder Beschwerden unterliegen der strengsten Vertraulichkeit und wirken sich auf den Beschwerde- oder Einspruchsührer in keiner Weise diskriminierend aus.